En operaciones de turismo, un destino puede “sentirse inseguro” sin que exista evidencia real: basta con que tenga más incidentes contados. Esta reflexión explica por qué el conteo, sin denominador, fabrica reputaciones y distorsiona decisiones: castiga a quien opera más, premia a quien opera menos y convierte una semana ruidosa en narrativa duradera. La propuesta es un giro de criterio: medir incidentes por exposición usando DP (días/persona) para hacer comparables destinos, temporadas y equipos. Con el histórico de Fullsky —más de 140.000 DP y más de 4.000 incidentes— aparece un piso de realidad: alrededor de 28 incidentes por 1.000 DP. Ese número no busca tranquilizar ni alarmar; busca devolver proporción y obligar la pregunta correcta: comparado con nuestra tasa base y con la severidad potencial, ¿esto es señal o es variación normal? La clave no es tener menos historias, sino decidir con justicia.

En turismo y expedición, el riesgo suele evaluarse por el desenlace: si el incidente fue leve, se asume que el riesgo era leve. Esta reflexión discute por qué esa lógica tranquiliza… pero gobierna mal. Propone una distinción operativa que cambia la prevención: la severidad real describe el daño; la severidad potencial describe la exposición. Y la exposición es el único territorio donde todavía se puede decidir antes de pagar el costo. A partir de datos del Ai+ —miles de registros que parecen “amables” a primera vista, pero esconden un borde serio cuando se mira el potencial— el texto sostiene que el aprendizaje más valioso no ocurre después del golpe, sino cuando el golpe aún no ha ocurrido. La pregunta no es qué pasó, sino qué decisión habilita lo que pudo pasar.

A partir de la experiencia de Fullsky y del sistema Ai+, este texto propone que el aprendizaje organizacional no comienza con el dato, sino con el lenguaje. Nombrar el riesgo implica traducir una experiencia compleja y contextual a categorías compartidas que permitan aprender colectivamente sin reducir lo vivido a anécdota ni a estadística vacía. Con base en más de 4.000 incidentes registrados a lo largo de 124.850 días programa, la reflexión muestra cómo ese lenguaje devuelve lectura sobre la operación real.