Diseñar la reacción: qué es y qué no es una contingencia

En este episodio aterrizamos una idea clave dentro del modelo de Reacción del GR+: las contingencias. Hablamos de ellas no como “planes B” improvisados, sino como umbrales operativos definidos que viven en el punto exacto donde termina la prevención y empieza la capacidad real de respuesta de una organización. Analizamos por qué este tema es urgente para el sector, qué diferencia a un estándar de una contingencia y de una emergencia, y cuáles son los elementos mínimos que permiten que una contingencia funcione en campo: claridad, criterios, activadores, responsables y acciones verificables. Nuestro en esta conversación fue que la audiencia entienda qué es —y qué no es— una contingencia, y por qué incorporarlas bien puede transformar la manera en que una empresa responde a lo inesperado. Un episodio para levantar la ceja, ordenar el pensamiento y reconocer que la reacción también se diseña. Al final, invitamos a profundizar leyendo las dos entradas del blog sobre contingencias y a enviarnos retroalimentación para mejorar y afinar estos contenidos desde la experiencia real.