¿Qué es la severidad en gestión de riesgos?

Cuando ocurre un incidente, no basta con saber qué tan probable era. También es necesario entender qué tan grave puede ser o fue su impacto. A eso responde la severidad: una forma de clasificar las consecuencias de un evento para tomar decisiones más claras y proporcionales.

Qué es la severidad

La severidad es una medida del impacto o consecuencia que genera un incidente. Permite clasificar lo ocurrido según el nivel de daño y orientar la respuesta operativa.

En el sistema de Fullsky, la severidad no se limita a las personas. También evalúa:

• afectación a equipos e infraestructura,

• impacto en el ambiente,

• alteración en la logística del programa.

Esto amplía la mirada: un incidente no solo puede lesionar a alguien, también puede comprometer la operación o generar daño ambiental.

Qué no es la severidad

La severidad no es la probabilidad. Tampoco es una percepción subjetiva aislada.

Conviene distinguir:

• Probabilidad: qué tan posible es que ocurra un evento

• Severidad: qué tan grave sería o fue ese evento

• Riesgo: la combinación entre probabilidad y severidad

Confundir estos conceptos lleva a decisiones desbalanceadas: subestimar eventos poco frecuentes pero graves, o sobrerreaccionar frente a eventos leves pero comunes.

Una idea clave: la severidad ordena la respuesta

La severidad no solo describe lo ocurrido: define qué hacer frente a ello.

Su uso permite:

• activar protocolos adecuados,

• priorizar respuestas y evacuaciones,

• estandarizar el registro de incidentes,

• generar aprendizajes útiles.

Es, en esencia, un lenguaje común para actuar.

La escala de severidad

Fullsky utiliza una escala de seis niveles (0 a 5):

• Nivel 0: sin impacto

• Nivel 1: impacto menor

• Nivel 2: moderado

• Nivel 3: serio

• Nivel 4: severo

• Nivel 5: crítico

Cada nivel no solo describe consecuencias, sino que implica una forma distinta de intervenir.

Severidad en personas

Evalúa el daño físico o emocional.

Ejemplos:

• Nivel 0: persona ilesa

• Nivel 1: lesiones leves (raspones, malestar leve)

• Nivel 2: requiere seguimiento (vómitos, desmayos)

• Nivel 3: atención médica externa (fracturas simples, infecciones)

• Nivel 4: compromiso de funciones vitales

• Nivel 5: riesgo de vida o muerte

Aquí la severidad está directamente relacionada con la salud y la integridad de las personas.

Severidad en equipos e infraestructura

Evalúa qué tanto se afecta la capacidad operativa.

Ejemplos:

• Nivel 0: todo funciona correctamente

• Nivel 1: fallas menores

• Nivel 2: daño parcial reparable

• Nivel 3: afecta la dinámica del programa

• Nivel 4: compromete la continuidad

• Nivel 5: colapso total

Esto es clave porque un incidente puede no afectar a las personas, pero sí detener completamente una operación.

Severidad en el ambiente

Evalúa el impacto en el entorno natural o comunitario.

Ejemplos:

• Nivel 0: sin alteración

• Nivel 1: impacto leve

• Nivel 2: afectación reversible

• Nivel 3: daño que requiere restauración

• Nivel 4: afectación seria a ecosistemas o comunidades

• Nivel 5: daño irreversible o de gran escala

Esta dimensión introduce una responsabilidad adicional: no solo operar bien, sino operar sin degradar el entorno o quedar a merced de él.

Ejemplo simple

Imagina una caída durante una caminata.

• Si solo hay un raspón → severidad baja

• Si hay una fractura → severidad seria

• Si compromete la vida → severidad crítica

El evento es el mismo (una caída), pero la severidad cambia completamente la respuesta.

Error frecuente: medir todo solo por frecuencia

Un error común es enfocarse únicamente en qué tan seguido ocurre algo.

Esto puede llevar a ignorar eventos poco frecuentes pero altamente graves.

Por ejemplo:

• una diarrea leve puede ser frecuente, pero de baja severidad

• una caída con trauma grave puede ser rara, pero de alta severidad

La gestión de riesgos exige mirar ambas dimensiones.

Entonces, ¿para qué sirve medir la severidad?

Sirve para:

• dimensionar el impacto real de los incidentes,

• priorizar recursos y decisiones,

• definir protocolos de respuesta adecuados,

• aprender con mayor precisión.

En otras palabras: la probabilidad dice qué tan posible es, la severidad dice qué está en juego.

Preguntas frecuentes

¿La severidad siempre se evalúa después del incidente?

Principalmente sí, pero también puede anticiparse al analizar escenarios.

¿Un mismo evento puede tener distinta severidad?

Sí. Depende de las consecuencias que genere en cada caso.

¿Por qué evaluar equipos, ambiente y logística?

Porque el impacto de un incidente no se limita a las personas. También puede afectar la operación y el entorno.

Conclusión

La severidad es la forma de entender qué tan grave es o puede ser un incidente. No mide frecuencia, mide impacto.

Fuentes de referencia: Herramienta: Escala de severidad